قوانین و مقررات فروشگاه کیف و کفش و شوینده بهداشتی الگانت
به فروشگاه آنلاین ما خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از وب‌سایت و خرید از ما، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه کنید. استفاده از این وب‌سایت به معنای موافقت شما با این شرایط و مقررات است.
شرایط عمومی
1/1. تمامی کاربران موظف به رعایت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران هستند.
1/2. تمامی اطلاعات و محتوای موجود در این وب‌سایت شامل متن، تصاویر و سایر موارد متعلق به فروشگاه ما بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی دارد.
1/3. ما حق داریم هر زمانی بدون اطلاع قبلی قوانین و مقررات را تغییر دهیم. بنابراین، پیشنهاد می‌شود که هر از گاهی به این صفحه مراجعه کنید تا از تغییرات احتمالی مطلع شوید.
1/4. استفاده از هرگونه اطلاعات ارائه شده در این سایت به عهده‌ی کاربر است و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از این اطلاعات ندارد.
1/5. ثبت سفارش و استفاده از خدمات این فروشگاه به منزله قبول تمامی شرایط و مقررات مندرج در این صفحه است.
خرید و پرداخت
2/1. مشتریان موظف به ارائه اطلاعات صحیح و کامل در زمان ثبت سفارش هستند. اطلاعات نادرست می‌تواند منجر به تأخیر در ارسال سفارش شود.
2/2. تمامی پرداخت‌ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود. اطمینان حاصل کنید که از کارت بانکی معتبر استفاده می‌کنید.
2/3. پس از تکمیل فرآیند پرداخت، سفارش مشتری به صورت خودکار ثبت و پردازش می‌شود. ایمیل تأیید سفارش به آدرس ایمیل ثبت شده ارسال خواهد شد.
2/4. در صورتی که هرگونه مشکلی در فرآیند پرداخت پیش آمد، مشتری موظف است سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرد تا مشکل بررسی و رفع شود.
ارسال و تحویل
3/1. ارسال سفارشات در سریع‌ترین زمان ممکن و بسته به نوع سفارش، ظرف مدت 3 تا 7 روز کاری انجام می‌شود. روزهای تعطیل رسمی به عنوان روز کاری محاسبه نمی‌شوند.
3/2. هزینه‌های ارسال بر عهده مشتری بوده و به مبلغ نهایی سفارش اضافه می‌شود. هزینه ارسال بسته به محل تحویل و وزن بسته متفاوت است.
3/3. مسئولیت صحت و کامل بودن آدرس تحویل با مشتری است. هرگونه نقص در اطلاعات تحویل ممکن است منجر به تأخیر یا عدم تحویل سفارش شود.
3/4. در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل، هزینه‌های ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.
3/5. مشتری موظف است در زمان تحویل سفارش، سلامت فیزیکی بسته را بررسی کرده و در صورت مشاهده هرگونه مشکل، موضوع را به اطلاع پیک یا شرکت حمل‌ونقل برساند.
مرجوعی و تعویض کالا
4.1. تنها کفش‌ها قابلیت مرجوعی دارند و آن هم فقط به علت عدم تطابق سایز.
4.2. مرجوعی کفش‌ها باید در مدت 7 روز کاری پس از تحویل کالا انجام شود و کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
4.3. برای مرجوعی، مشتری باید با پشتیبانی تماس بگیرد و فرم درخواست مرجوعی را تکمیل کند. پس از بررسی و تأیید مرجوعی، اطلاعات لازم برای ارسال کالا به مشتری اعلام خواهد شد.
4.4. هزینه‌های بازگشت کالا به عهده مشتری است، مگر در صورتی که خطای ارسال یا نقص فیزیکی از سمت فروشگاه باشد.
4.5. سایر محصولات شامل کیف‌ها و شوینده‌های بهداشتی به هیچ عنوان قابلیت مرجوعی ندارند.
4.6. در صورتی که کالا در وضعیت مناسب و مطابق با شرایط بازگشت باشد، مبلغ پرداختی به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
حریم خصوصی
5.1. تمامی اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محفوظ است و ما متعهد به حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی شما هستیم.
5.2. هیچ‌گونه اطلاعات شخصی کاربران به اشخاص ثالث فروخته یا ارائه نخواهد شد مگر در موارد قانونی و با حکم مراجع ذی‌صلاح.
5.3. اطلاعات جمع‌آوری شده از کاربران فقط برای بهبود خدمات و ارسال سفارشات استفاده می‌شود.
5.4. کاربران موظف هستند اطلاعات حساب کاربری خود را محرمانه نگه دارند و از دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری خود جلوگیری کنند.
مسئولیت‌ها
6.1. فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارت‌های ناشی از استفاده نادرست از محصولات ندارد.
6.2. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرایند خرید و ارسال، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی موجود در وب‌سایت با پشتیبانی تماس بگیرد.
6.3. فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا مشکلات ناشی از عواملی که خارج از کنترل ما هستند (مانند وقایع طبیعی، اعتصابات، مشکلات پستی و …) ندارد.
تماس با ما
7.1. برای هرگونه سوال یا مشکلی می‌توانید از طریق بخش تماس با ما در وب‌سایت با ما در ارتباط باشید. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا در سریع‌ترین زمان ممکن به سوالات و درخواست‌های شما پاسخ دهیم.
7.2. اطلاعات تماس شامل آدرس ایمیل، شماره تماس و فرم تماس در وب‌سایت موجود است.
7.3. ساعات کاری پشتیبانی از شنبه تا پنج‌شنبه از ساعت 9 صبح تا 5 بعدازظهر می‌باشد. در خارج از ساعات اعلام شده، می توانید از پشتیبانی آنلاین (چت آنلاین) وب سایت استفاده بفرمایید.
حقوق مالکیت فکری
8.1. تمامی حقوق مربوط به محتوای این وب‌سایت شامل تصاویر، متون، لوگوها و دیگر موارد متعلق به فروشگاه ما می‌باشد و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی دارد.
8.2. کاربران مجاز به استفاده شخصی و غیرتجاری از محتوای وب‌سایت هستند و نمی‌توانند آن را بدون مجوز کتبی ما به اشخاص ثالث ارائه دهند یا در سایت‌های دیگر منتشر کنند.
